Política de Despacho

Cobertura

Realizamos envíos a gran parte del territorio nacional mediante operadores logísticos externos.

La cobertura dependerá de las zonas habilitadas por la empresa de transporte.

Costos de envío

Los costos de despacho son calculados durante el proceso de compra según:

• Peso total del pedido.
• Región o comuna de destino.
• Tarifas vigentes del operador logístico.

Preparación de pedidos

Los pedidos son preparados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación habitual es de 1 a 3 días hábiles.

Plazos de entrega

Los plazos de tránsito son estimados y pueden variar según la ubicación de destino.

N4N no garantiza fechas exactas de entrega, ya que ésta dependen de la operación del transportista.

Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega.

Si el pedido no puede ser entregado debido a información incorrecta o incompleta, los costos asociados a un nuevo envío podrán ser cobrados al cliente.

Ausencia del destinatario

Si no existe una persona disponible para recibir el pedido, se aplicarán las políticas del operador logístico correspondiente.

Seguimiento

Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando ésta sea proporcionada por el operador logístico.

Casos de fuerza mayor

Eventos climáticos, catástrofes naturales, interrupciones de rutas, huelgas u otras circunstancias fuera del control de N4N podrán generar retrasos en la entrega.